Terms and conditions
Questions fréquentes
Tout savoir sur Tennis Master et vos billets Roland-Garros
Les prix affichés sont-ils les prix définitifs ? +
Oui, tous les prix affichés incluent les taxes et frais de service. Aucun frais caché. Le montant affiché est le montant que vous payez.
Les billets Roland-Garros sont-ils nominatifs ? +
Oui, les billets Roland-Garros sont nominatifs. Le nom du porteur doit correspondre à une pièce d'identité valide pour accéder au stade.
Proposez-vous des places pour les personnes à mobilité réduite (PMR) ? +
Des emplacements adaptés sont disponibles. Contactez notre service client pour vérifier la disponibilité et réserver vos places PMR.
Comment recevoir mes billets ? +
Vos e-billets sont envoyés immédiatement par e-mail après confirmation de votre commande. Pensez à vérifier vos spams.
Quelle est la politique d'annulation ? +
Les billets ne sont ni repris ni échangés sauf en cas d'annulation officielle par la FFT. Un remboursement intégral sera effectué sous 14 jours ouvrés.
Le paiement est-il sécurisé ? +
Absolument. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL 256 bits et le protocole 3D Secure pour une sécurité maximale.
Puis-je modifier ma commande après validation ? +
Les commandes sont définitives une fois validées. Contactez notre support rapidement en cas de problème, nous ferons notre possible pour vous aider.
Puis-je ajouter mes billets à Apple Wallet ou Google Wallet ? +
Oui, vos e-billets sont compatibles Apple Wallet et Google Wallet pour un accès simplifié le jour du match.